它在帮助客户降低物流成本的同时，也助力客户制订更稳定的物流计划。 2011年 9月 tnt快递在华全资子公司天地华宇集团与中国扶贫基金会正式签署战略合作协议，承诺致力于为国内遭受重大自然灾害影响的地区提供救灾物资紧急运输服务。
双方约定，一旦中国扶贫基金会发出紧急运输需求，天地华宇将指派员工和“定日达”专车，最快可在24小时内集结待命，通过其快捷、安全的全国定日公路递送网络，协助中国扶贫基金会，将救灾物资运往灾区。双方的首期战略合作为期三年。
2011年 9月 tnt快递集团在华全资子公司天地华宇集团全国客户服务中心凭借创新的呼叫中心服务模式及高达96%的电.话服务客户满意度，从400多家知名参选企业中脱颖而出，荣膺“2011中国最佳客户联络中心”大奖。这是中国公路快运企业首次荣获这一殊荣。 2011年 8月 tnt快递宣布在香港开设占地 99,087 平方尺的时装物流中心，为业界品牌提供亚太地区货件分发及增值配套等物流服务。该物流中心为时装品牌度身设计完善的供应链及物流管理方案，由时装物流界专才专责管理；并坐拥轴辐式系统的中心点，让货件直达日本、韩国、中国及新加坡等国家。